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光彩明天儿童眼科医院咨询服务培训班圆满结束

        为进一步提高光彩明天各医院网络、电话咨询员的咨询服务沟通能力和技巧,提高对医患沟通重要性的认识,更好地为患者提供优质医疗服务。5月25日-27日光彩明天儿童眼科医院举办了咨询服务培训班,来自光彩明天各医院的30余名员工参加了此次培训班。
 

        本次培训班得到公司领导的高度重视,总公司副董事长王建起、拓展部部长李广俊出席了此次培训并和学员一起听课。培训班特邀总公司推广办黄娜主任讲授咨询服务沟通技巧方面的相关内容。在三天的培训中,大家专心听讲,认真做笔记,积极提问。课堂上,黄娜主任将理论与实践紧密结合,通过采用大量的实例、课堂互动、话语引导等多种方式启发学员,达到理论性、趣味性和可操作性于一身,让学员们不知不觉地学到很多知识。授课结束后,黄娜主任组织对学员进行了考试,以检验此次培训的效果。学员们均表示,通过此次培训,增长了知识,拓宽了思路,回到岗位以后,还要不断学习,与时俱进,把学到的知识结合自己岗位的特点,融会贯通,达到学有所得,学以致用。
 

总公司副董事长王建起正在认真听黄娜主任授课
 

总公司拓展部部长李广俊正在认真听课

黄娜主任正在认真授课
 

学员们正在进行考试

 
        培训结束后,王建起副董事长做了重要总结发言,他表示此次培训非常圆满,做到了“三好”——讲得好、学得好、反响好,希望大家认清形势,增强动力;坚持学习锻炼,充分发挥作用。同时希望各医院抓好岗位练兵,向西宁医院学习,人人都做光彩明天的推广员。拓展部部长李广俊也寄语参训人员,希望大家做好巩固学习,能把此次培训的内容真正运用到我们的实际工作中,将培训的效果实现最大化。
 
学员们积极回答问题


合影留念
 

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